7、跟您核对一下，您刚才说的情况是XX，对吗？五、催付话术1、亲，您拍的这个是特价限时限量款的哦，拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦。2、亲，您在我们店拍的宝贝不小心忘与顾客沟通的话术1 1、遇到客户询问客户代表个人信息超出话术标准时：客户代表：“对不起，我的工号是×××号。”若客户坚持要求，可告诉客户公司规定只能通报工
∪＾∪ 了解顾客的基本信息的话术1 1、竞争并不意味着战争。它意味着学习，意味着准备，它意味着竭尽全力。2、首先带着理解的目的去倾听，其次带着回答的目的去倾听，两5. 直接促成，不要让客户等待，考虑的机会您看我直接给您出单吧，我们的快递明天或后天就会将保单送到您的手中您的身份证多少，我给您出单吧、您是现金还是支票、我把您信息登记一
3、请客户记录或提供相应信息时可以在句子末尾加上“好吗”我们不用命令的语气说话，而是在句子末尾加上“好吗”两个字，就变成商量的语气，对方会觉得更被尊重。4、聊天的时候少用客服可以提前把话术放在知识库里就能进行快捷回复，在面对客户咨询的时候不至于手忙脚乱，还能提高客户的满意度。聊天宝能吸附在个人微信，企业微信，QQ等主流IM聊天工具，或千牛，
最后是客户的拒绝，如何回答：1、好的，那您先忙，我改天再联系您，您看您什么时候比较方便。我一会会先将信息发送到您手机里。2、那打扰了，祝您工作愉快，我改天再联系您，您看您什国家规定交强险除车辆依法办理停驶注销登记和经公安机关证明丢失外其他情况一旦出单不能退保。另请再次逐一核对客户信息、车辆信息，险种信息及保单起保日期是否准确，如有错误，请及
