⊙ω⊙ 3.社会认同原则威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。购买某个产品和服务的人数深深地影响着客户的购买决策。如果你与顾客关系处理得很好,这时公司又开发了一个新的产1、快。面对客户提出的售后问题或者投诉,要反应快速而且要态度好,不要让客户因为等待而更加急躁,问题被无限扩大。2、听。倾听是最好的一种沟通方式,面对客户提出的问题,我们要学
\ _ / 售后客服必须知道的七大原则。1.售后与买家及时主动联系收到货物后及时联系买家,询问详细情况,如果没有什么问题就可以让买主尽快给予好评,然后货物就走了,自1、企业售后服务七大原则客户是市场中最根本、最积极、最活跃的因素,以客户为导向,其实就是以市场为导向。抓住了客户,就占据了市场;顺应了客户,就适应了市场;发展了客户,就开拓了市
1、速度第一原则2、承担责任原则3、真诚沟通原则4、情绪最佳原则5、及时汇报原则6、系统运行原则7、吃亏是福原则5. 接口隔离原则ISP 接口隔离原则,其"隔离" 并不是准备的翻译,真正的意图是“分离”接口(的功能) 接口隔离原则强调:客户端不应该依赖它不需要的接口;一个类
客户办事治理七大原则客户是市场中最根本.最积极.最活泼的身分,以客户为导向,其实就是以市场为导向.抓住了客户,就占领了市场;适应了客户,就适应了市场;成长了客户,就开辟了售后七原则1.礼尚往来的原则人们的潜意识中,最有威力、影响力的就是一种礼尚往来原则。比如当我们到水果摊买水果时,我们看到很好吃的橘子或苹果,这时卖水果的