旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口如果在其它时间段办理退票，依然还是需要收取手续费的，选择的退票时间不同，退票手续费也会有一定的差异之处，通常都是5%到20%之间。高铁票退票相关的规则如下：1、当乘客办理退票手续
购买高铁车票，退票要扣手续费。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%高铁票退票的，一般需要收取手续费，但在开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。开车前48小时以上退票的，收取票价5%的手续费；开车前24小时以上、不足48小时退
发车前15天以上退票，不收取退票费。距离发车前48小时以上不足15天的，收取票价5％的退票费；距离发车前24小时以上1.退票时间：乘客在开车前48小时内申请退票，收取票款的5%作为手续费；在开车前24小时内申请退票，收取票款的10%作为手续费；在开车前2小时内申请退票，收取票款的20%作为手续费。
高铁票买了可以退吗，手续费多少？高铁票是可以退的，退票的手续费是按照不同的退票时间进行收取。1、在开车前360小时以上退票的话，不收取手续费用；2、在48小时到360小时之间退票的话，乘客购买了高铁票因亇人原因需要退票，但是退票是要有手续费的，退票的手续费需要根据乘客退票的时间来决定，越早退票，手续费费越少，如果列车已经开行，乘客再去退票，那就退不了
