投诉:订单都已经完成了,已经解决了,我就不明白,拼多多客服好几天了,不停的打电话,你们到底要干嘛呀,什么目的呀,拼多多专员打电话已经对我生活造成影响了,给你联系拼多多平台解决平台总是说1到3天会有专员和我打电话解决到现在已经五天了投诉编号:17366840355 投诉对象:拼多多客户服务使用服务:拼多多投诉问题:大数
最开始和拼多多客服沟通无果,说专员会介入处理。每次专员给我打电话都要等个两三天,而且得到的都是毫无意义和作用的话,就说是系统自动判定商家缺货退款的,她们也没办法。好像这个拼昨天拼多多专员27337来电,还是已无法核实鉴定书真伪为由拒绝我的维权,我告诉他你们可以直接给给我出具鉴定书的官方打电话去核实啊!该专员支支吾吾就一句话就是
图1是app内的投诉,专员完全没有电话沟通,只是一个不痛不痒的警告处理。图2是通过12345转拼多多客服平台人工沟通后的处理态度,起码真的有客服电话沟通了如果真的要投诉商家一定拼多多卖家之所以那么嚣张,完全是因为拼多多官方的护短吧?不理会买家,消费者算什么?没有他们的撑腰,哪个卖家如此嚣张?在拼多多专员打电话给我之前,我就已经向12315举报了,但是还没
我也是,专员啥也不会解决,素质很低,态度很差,最坑的是只能等专员给你打电话,买家无法直接联系专员,商品是有退换货期限的,就跟被动。薇澜一样一样的,拼多多的专员很高贵神秘等到申请拼多多介入官方客服会打电话来询问而不是发信息是因为:1、打电话可以更好的了解事情的原因,所以申请拼多多介入官方客服会打电话来询问而不是发信息。2、打电