共26页2021-7-1810 第9页/共26页2021-7-1811 1、什么是售后服务：、什么是售后服务：服务就是以客户为主，设身处服务就是以客户为主，设身处地站在对方的立场，售后服务售后服务一服务的类型一服务的类型服务售前服务售中服务售后服务二售后服务的概念二售后服务的概念v v 售后服务是产品质量的延伸，是在商品或服务出售以后提供的各种服务
╯＾╰ 感恩回馈感恩回馈温情迎冬温情迎冬——20112011年冬季服务月活动方案年冬季服务月活动方案部门：市场部目录一、服务月主题感恩回馈温情迎冬二、活动时间2011年12这是一套汽车售后服务流程培训的PPT模板，共计25页。随着商品经济的发展，市场竞争日趋激烈，消费者维权意识不断增强。与此同时，公众消费观念也在发生变化。消费者在选择产品时，不仅关注产品本身的质
售后服务流程及管理ppt课件系统标签：预约售后服务委托书客户asc维修切实以客户为中心流程的执行必须做到“首问负责制”建立有效的管理机制以确保服务流程的完整版ppt课件客户报修维修接待员收到报修信息维修人员分析结果电话处理解决问题服务结束确定上门维修准备出发现场维修客户服务单签字交回服务单故障解决记入
o(╯□╰)o 售后服务.ppt,售后服务一、服务的类型二、售后服务的概念售后服务是产品质量的延伸，是在商品或服务出售以后提供的各种服务活动，是市场营销的手段之一，也是对顾客“感情”的延伸。售后服务部2014年1月目录ⅠⅡⅢⅣⅤ活动背景活动目标活动对象、时间、主题活动运营规划活动流程说明一、活动背景2014新春即将来临，很多客户都会走亲访友或
