5、如果顾客来电是要求售后处理的，把电话转接给主管，由主管来解答；6、切记接听电话要做好记录。三、网店销售(一)、售前1、通过聊天软件，解答顾客提问，要用礼貌用语，如“您”、非上述原因的退换货要求，不予处理。3、退货必须填写《退货申请表》履行审批手续，由销售部门经理上报，质量副经理审批。经批准的退货须填写《产品退货记录》详细记录退货品种、数量
ˇ▽ˇ 导购员在本阶段的主要任务是跟顾客协商好价格和售后服务问题，促使顾客下定决心。7.行动阶段顾客行为特征：到收银台结款。到了这一步，交易基本上已经板上钉钉了。顾客和导购员的主要任务就是走流•1要求买家寄回后告诉寄回来的快递名称快递单号售后的处理流程和处理技巧售后的处理流程和处理技巧当消费者申请退款或者退换货时，作为客服处理的步骤共有六步：1、联
(1)顾客对产品提出异议(2)公司售后服务人员给予顾客合理的解释；产品不能使用而要求退货，我公司承诺给顾客无条件的退货补偿(人为损坏不包括在内);因顾客不会1)、要求全体员工对顾客都要尽心尽力地做好各方面的服务，树立“顾客永远是上帝“的思想。2)、对三个月内顾客服务不到位(如没有邀约参加活动、邀不来参加活动或无家访等都称作服务不到位)的处理规
2、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。3、我建议如果损失不大就抬手通过，让自己尽快投入到正常经营状态，毕竟我们做生意的不能期望人人和善单单赚
售后旳解决流程和解决技巧当消费者申请退款或者退换货时，作为客服解决旳环节共有六步：1、联系消费者：一般状况，客服在后台发现消费者申请退货或退款，应当先联系消费者，问清1、营销部负责办理《商品房买卖契约》的签定、公证、银行按揭办理、入住手续办理、产权证办理及后期跟踪服务；2、负责处理客户反馈意见。二、工作要求1、业务人员同客户签定《商
