1 .接待开场白:亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?亲,您看中的这款宝贝是有现货的呢,现在全场做活动,满有活动,您看一下。推出活动特款) 2.是否有货?亲,您看中售前客服回复话术1、开场白① 基础问候举例:亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?② 欢迎类问候举例:亲,您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表:督导,非常高兴
也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,微信客服话术开场白1.亲,在的呢,很高兴为您服务。2.小仙女,我在的呢!3.亲,欢迎光临XXX 旗舰店,有什么可以为您效劳的?4.您的客服小宝贝一直在等你。有什么可以帮到您的呀
1、您好~ 欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”。2、我是客服8号,很高兴为您服务,有什么我可以效劳的+笑脸表情您好,欢迎光临XX旗舰店,客服816.您好,实在很抱歉呢,要是能少的话,我肯定会给您少的啦,但是店铺活动和包包价格都是公司定下的呢,偶小小客服,木有办法自己操作的呢,还请您谅解下啦。17.仓库设有专员质检的,我们