1. 订票的时候申请轮椅服务，一般需要备注自己使用的轮椅类型和大小。因为电动轮椅会被当做行李托运，所以对托运电动轮椅的大小和重量有一定要求。出于安全性考虑，还需要知道电池的为确保您及随行人员/行李的安全与舒适，轮椅仅限您本人乘坐，请勿怀抱婴儿/儿童，请勿怀抱超过舱位等级要求的随身行李，我们在推行您的同时，无法看护婴儿/儿童及提拉行李，请您谅
2.轮椅旅客可以在飞机客舱内短距离行走，需在航班计划起飞前24小时申请轮椅旅客保障服务。申请的渠道：东航官网、东航APP、拨打东航95530客户服务中心，并下载填写《特殊旅客乘机申请因为电动轮椅会被当做行李托运，所以对托运电动轮椅的大小和重量有一定要求。出于安全性考虑，还需要知道电池的信息(目前大部分航空公司规定电动轮椅的电池能量值高于160是不让上飞机
上飞机后，有专门的位置供轮椅停靠，轮椅在这里可以被固定。需注意的的是，具备乘机条件的残疾人需要航空公司提供在飞机上使用的医用氧气、托运电动轮椅、机上专用窄型轮椅等设施或服务时，应在订票在托运时，工作人员需要将电动轮椅的电池卸下、另外包装并固定在飞机上，以保证运输安全。还有一些机场则会要求旅客自己携带电池登机，如为旅客开具轮椅电池放行
下面我们来看看轮椅旅客乘机要注意哪些吧1、查询航站楼1号航站楼、2号航站楼配备无障碍停车位/电梯/停车点旅客可提前查询航班所在航站楼规划最佳出行路线2、办理值机电动轮椅需要托运。如果轮椅的电池是「非防漏型电池」需要卸下电池，工作人员会将电池另外包装、固定在飞机上，以保证运输安全。一些机场则会要求乘客自己携带电池登机，例如为乘
如果您需要托运电动轮椅，为了您和其他旅客的安全，请您务必注意以下事项：1.如您携带电动轮椅，需在乘机当天提前2小时到达机场与我们的工作人员联系办理托运手续。2.请您留意1.为了方便您的出行，享受必要的照顾，使用客舱轮椅的旅客，建议您在家人或者医护人员的陪同下乘机。2.因飞机客舱内无法放置轮椅，对于您自行携带的轮椅需要办理托运。如您携带电动轮椅，需在乘机当天
