售后规章制度1 1、售后服务核心流程：预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪。2、预约：电话使用技巧。3、准备工作：配件知识：易损配件、常用配件业务接待的准3.5.3售后服务人员进入公司生产区域完成本企业生产任务，所在区域场所的部门安全主管部门有权按公司各项规章制度、规程对其实行安全监督，严格执行安全协定，发生工伤事故售后服务单位
售后人员规章制度【篇一：售后人员管理制度】售后人员管理制度1.总则1.1目的为规范售后服务工作，满足用户的的需求，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率售后维修规章制度售后效劳，是现代汽车维修企业效劳的重要组成部分。做好售后效劳，不仅关系到本公司产品的质量、完好性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满
三、售后服务部接到每位客户的咨询电话后，必须对每位客户的电话进行登记，需要维修的，尽快安排服务。四、售后员工都要做到接电话时礼貌用语，无论客户的态度如何，售后员工都不3.8认真做好二次索赔工作。售后规章制度篇21、售后服务核心流程：预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪。2、预约：电话使用技巧。3、准
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则，坚持只有团队利益最大化，才能确保个人利益最大化本售后维修组织培训及考核，营造学习氛围，提升员工服务理念及个人售后维修规章制度篇一：售后服务规章制度】售后服务规章制度一、售后员工必须清楚客户对于公司的重要性。要有“客户是工作的保证”这一理念，没有客户的存在
