民航旅客地面服务工作内容是在机构柜台办理旅客报到，检查证件，行李过磅，座位分配及出票。在候机室内引导旅客通关候机，登记并做广播服务，提醒旅客登机及贵宾服机场地服主要面向从事航空运输业务的企业及相关机构（如航空公司、机场、客运销售代理、商旅服务公司等）的国内民航旅客地面服务职业岗位群，包括但不限于：值机员、引导员、贵宾服
航空地面服务分为：地面作业、地面运输服务和航空运输值机。其中地面作业包括行李检查、行李处理、售票、旅客上下飞机、中转旅客处理等。地面运输服务包括对旅“地勤”一词原本是民航系统内一个比较宽泛的概念，它是相对于“空勤”而言的所有地面服务工作的总称。广义地说，地勤服务应该包括机场、航空公司及其代理企业
民航地面服务服务是一种人际交往关系，这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成，其中，服务者是影响服务质量的最主动、最积极的因素，其能力和素质的高低对服务水平具有决定作地面运输服务的内容地面运输服务主要包括对旅客、行李、货物和邮件的地面服务。对旅客的地面服务包括：机场到市中心的接送以及在侯机厅、招待所(宾馆)、餐厅、商店(小卖部)
民航地面服务服务是一种人际交往关系，这种关系由服务者、被服务者和服务环境三元素组成，其中，服务者是影响服务质量的最主动、最积极的因素，其能力和素质的高低对服务水平具有我2001年进入民航业，担任地面服务人员，做过值机、配载，接触过各种各样的旅客。后来到机关负责协议，和各家航空公司打交道。民航地面服务需要每天应对来自不同
地勤为地面服务岗位的统称，由值机，安检，票务，要客，免税，货币兑换，指引服务，问询服务等岗位组成。值机：值机是民航的一种工种。就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的机场是供航空器起飞降落和地面活动而划定的一块地域或水域，包括域内的各种建筑物和设备装置。4.机场的作用为飞机的运行服务，为旅客、货物及邮件服务以及其
