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大客户关系管理策略读后感,大客户公关培训心得

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星巴克成功的重要因素是他视关系为重要资产,公司董事长一再强调,星巴克的产品不是咖啡,而是咖啡体验。与客户建立关系是星巴克战略的很部分,他嗯强调是客户与咖客户关系管理心得1 通过两个星期的客户关系管理实习,让我明白了什么是CRM, 让我更进一步了解到CRM 对一个企业的重要性,最深的体会就是明白了实施CRM 过程中肯定要让客人

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