1、评标委员会将遵循公开、公平、公正的原则，对投标者提供货物的技术性能、交货期限、售后服务、履约能力、诚信价格等进行综合分析考评，由评委记名并独立打分，按评审后得分由高到底顺序排列，得分1售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角2在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养
≥ω≤ 4.2.2 要建立售后服务制度，使顾客无后顾之忧。5.工作态度方面的规范要求5.1 廉洁奉公、遵纪守法。5.2 要爱护保护商品，使商品不受自然和人为的损坏。附二：第五、通过售后服务，对客户进行新产品吹风，这是最好的宣传。
售后服务的原则：1、速度第一原则：24小时内(上班时间6小时内处理完毕),能用电话不用旺旺2、承担责任原则：尊重感(个性、隐私、真实需求、信用);被关注感(随时回报处理进度);兑现承诺(说到做到，如内容提示：售后服务质量标准及原则 售后服务人员的四项基本素养 为什么要重视售后服务 对顾客进行定位的6项原则 优质售后服务、建立长久关系 成功售
ˇ﹏ˇ 7服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表8对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由售后服务总部协调4 每次服务结束，未来电总部擅自离开的，罚款50元/次5 因个人原因未按规定时间到达用户现场的，罚款50元/次6 用户服务报告书未详尽记载(如故障原因，解决办法、更
